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从细节上节省网站用户的时间

        众所周知,我们的用户是很珍惜时间的,我们也不应该随意浪费。在每个项目中都问自己两个问题:“我们是在消耗用户的时间来节省自己的时间吗?”“在这里要如何节省用户的时间?”在西方社会中,什么是最宝贵的财富?钱?状态?我觉得应该是时间。


        我们有很好的理由去珍惜时间,而且也有非常多的要求。我们有太多事情要做,太多压力要承受。人们憎恨自己的时间被浪费,尤其是在网上。我们这个时代要花费太多的时间在网上,每一次的交互要求都是这个时代的缩影。网站上一个微小的错误可能没什么,但是一旦积少成多,也会功亏一篑。


        史蒂夫 · 乔布斯说减少Macintosh的开机时间就是节约生命。10秒的节省对于数以百万计的用户每天开机数次的操作来说,就是节省了很多的生命。


        史蒂夫乔布斯致力于节省用户的时间,我们也应如此。


        数百万的用户可能不一定会使用你的网站,但是数百万的网站组成了这个整体。于是,我们使用设计糟糕的交互窃取人们的生命。当我在制作网站的时候,在我脑中出现的第一个且核心的问题就是:


        “我们是在消耗用户的时间来节省自己的时间吗?”


        这就是问题的核心。为了能够赶上死期并且不超预算,我们经常使用用户的时间来节省自己的时间。下面我举几个例子来说明一下我的意思。


        花时间来提高性能


        最明显的浪费用户时间的例子就是网站性能。这是乔布斯在启动时间中所做的事情。如果我们的网站很慢,那么我们就会浪费我们用户宝贵的时间,并让他们不爽。

        

        问题是提升性能是很困难的。我们在宽带面前变得懒惰。我们在图像优化、HTTP请求和JavaScript库上偷工减料。现在用户要在通过蜂窝网使用缓慢的移动设备访问我们的网站时付出代价了。


        优化你的网站性能不仅是节省你用户的时间,也能提升你的搜索引擎排名。


        要想让我们的网站更快就得花费时间和努力,然而为什么要让用户承受我们的问题?在把我们的问题变成用户的问题这件事上,让我们花点时间来谈谈验证码。


        验证码:终极的时间杀手


        验证码是我们将自己的问题推卸给用户的最佳例子。用户浪费在填写验证码上的时间岂止数百万小时?浪费这些事件是因为我们没能解决机器人的问题。


        验证码强制用户解决本应是我们的问题。


        要澄清一点,我并不是只谈论传统验证码。我是在谈论强制用户证明他是个人类的任何系统。为什么他们要证明什么?何况多一点不便,就多一点时间被浪费。


        如果我们花点时间就能解决这个问题。honeytrap技术就能帮上忙。另外也有服务器端的解决方案,以过滤那些自动提交的请求。问题是丢一个验证码出来比较简单。


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